Γενικά
Τι υπηρεσίες προσφέρετε;
Προσφέρουμε ενοικίαση ρούχων και αξεσουάρ για ιδιώτες και επαγγελματίες (B2C και B2B), καθώς και εξατομικευμένο ψηφιακό περιεχόμενο για επαγγελματίες (B2B), όπως οδηγοί στυλ και ενημερωτικό υλικό για τη βιώσιμη μόδα.
Πώς λειτουργεί η ενοικίαση;
Επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, τη διάρκεια ενοικίασης και σημειώνετε την ημερομηνία παραλαβής, το προσθέτετε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία σας online. Παραλαμβάνετε το προϊόν την πρώτη ημέρα της κράτησής σας.
Για πόσες ημέρες μπορώ να ενοικιάσω ένα προϊόν;
Κάθε προϊόν μπορεί να ενοικιαστεί για 3 ή 7 ημέρες. Αν χρειάζεστε μεγαλύτερη διάρκεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@fashioninjection.com.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και ως επισκέπτης. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα έχετε πιο εύκολη διαχείριση των στοιχείων και του ιστορικού παραγγελιών σας.
Τα ρούχα είναι καινούργια και αυθεντικά;
Η συλλογή μας περιλαμβάνει αυθεντικά κομμάτια από επιλεγμένα brands και second-hand επιλογές εξαιρετικής κατάστασης.
Πώς καθαρίζονται τα ρούχα;
Όλα τα προϊόντα καθαρίζονται επαγγελματικά πριν από κάθε ενοικίαση. Δεν χρειάζεται να τα καθαρίσετε ή να επιχειρήσετε επισκευή πριν την επιστροφή.
Παραδόσεις και Επιστροφές
Πώς γίνεται η παράδοση;
Παραλαμβάνετε την ενοικίασή σας την πρώτη ημέρα της κράτησής σας. Σε περιπτωση που παραλάβετε νωρίτερα, δεν αλλάζει η ημερομηνία επιστροφής.
Με ποιον τρόπο αποστέλλονται τα προϊόντα;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω εταιρίας Courier.
Πώς γίνεται η επιστροφή;
Η επιστροφή γίνεται την τελευταία ημέρα της κράτησής σας. Αν η τελευταία ημέρα είναι Κυριακή, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν τη Δευτέρα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει δωρεάν μέσω ACS Courier ή κατόπιν ραντεβού στην αποθήκη μας.
Τι γίνεται αν καθυστερήσω την επιστροφή;
Σε περίπτωση καθυστέρησης επιβάλλεται χρέωση του ενός δευτέρου (1/2) της αξίας της τριήμερης ενοικίασης κάθε προϊόντος ανά ημέρα. Αν το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 7 ημερών, ενδέχεται να χρεωθεί η τρέχουσα εμπορική του αξία.
Μέγεθος και Εφαρμογή
Πώς θα ξέρω αν μου ταιριάζει το μέγεθος;
Σε κάθε προϊόν παρέχονται πληροφορίες για το μέγεθος και την εφαρμογή του. Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την παραγγελία.
Τι γίνεται αν το προϊόν δεν μου κάνει;
Αν το προϊόν δεν σας ταιριάζει, ενημερώστε μας την πρώτη ημέρα της ενοικίασης. Θα προσπαθήσουμε να βρούμε αντικατάσταση. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, μπορείτε να το επιστρέψετε σύμφωνα με την πολιτική μας.
Ζημιές και Απώλειες
Τι γίνεται αν προκαλέσω ζημιά στο προϊόν;
Μικρές φθορές, όπως ελαφριοί λεκέδες ή μικρές φθορές από συνήθη χρήση, αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση. Για μεγαλύτερες ζημιές ενδέχεται να υπάρξει χρέωση επισκευής ή, αν η αποκατάσταση δεν είναι δυνατή, χρέωση έως την εμπορική αξία του προϊόντος.
Τι γίνεται αν χάσω το προϊόν;
Σε περίπτωση απώλειας ή μη επιστροφής του προϊόντος, ενδέχεται να χρεωθεί η τρέχουσα εμπορική αξία του.
Παραγγελίες και Πληρωμές
Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@fashioninjection.com. Μετά την αποστολή του προϊόντος, αλλαγές ή ακυρώσεις ενδέχεται να μην είναι δυνατές.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε online πληρωμές με κάρτα, καθώς και άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στο checkout, όπως IRIS ή αντικαταβολή, όπου υποστηρίζονται.
Παραγγελία Ψηφιακού Περιεχομένου
Προσφέρετε ψηφιακό περιεχόμενο;
Ναι, προσφέρουμε εξατομικευμένο ψηφιακό περιεχόμενο για επαγγελματίες (B2B), όπως οδηγοί στυλ και ενημερωτικό υλικό για τη βιώσιμη μόδα.
Πόσο κοστίζει;
Οι τιμές ξεκινούν από 15€, ανάλογα με το είδος και την έκταση του περιεχομένου.
Πώς μπορώ να παραγγείλω ψηφιακό περιεχόμενο;
Μπορείτε να μας στείλετε email στο info@fashioninjection.com με τις ανάγκες και τις προδιαγραφές σας, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη διαδικασία και την τιμολόγηση.
Το ψηφιακό περιεχόμενο διατίθεται και σε ιδιώτες;
Το ψηφιακό περιεχόμενο παρέχεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B) προς το παρόν.
